Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026

Waar we naartoe verzenden

We verzenden naar Nederland en België. Woon je in een ander land? Stuur ons een e-mail via info@lilliespetshop.com of gebruik ons contactformulier, dan laten we je weten wat de mogelijkheden zijn.

Verzendkosten

Bestelbedrag	Verzendkosten
Tot €34,99	€3,95
Vanaf €35,00	Gratis

Alle bedragen zijn inclusief btw. Bij verzending buiten de Europese Unie kunnen de douane of de vervoerder invoerrechten, btw en inklaringskosten in rekening brengen. Die kosten zijn voor jou.

Verzending en bezorging

We verzenden met PostNL of DHL. Bestel je op een werkdag vóór 12:00 uur, dan geven we je bestelling in de regel dezelfde dag af aan de vervoerder. De bezorging duurt meestal 1 tot 2 werkdagen. Dat is een indicatie: de bezorging hangt af van de vervoerder. We leveren in ieder geval binnen de wettelijke termijn van 30 dagen.

Je pakket is bezorgd zodra de vervoerder het heeft afgeleverd op je adres, bij je buren, op een plek die je met de vervoerder hebt afgesproken of bij een afhaalpunt dat je hebt gekozen. We gebruiken de track & trace-gegevens van de vervoerder als bewijs van bezorging.

Pakket niet ontvangen of beschadigd?

Laat het ons weten via het contactformulier, bij een beschadiging met een foto. We zoeken het uit met de vervoerder. Is je pakket niet bezorgd of beschadigd aangekomen, dan sturen we je een nieuw exemplaar.

Klopt je adres?

Komt een pakket bij ons terug doordat het adres onjuist of onvolledig was, dan zijn de verzendkosten van de tweede zending voor jou.